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隱私權政策

最後更新日期:2026-09-10

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一、我們蒐集哪些個人資料

本公司僅於您主動使用網站上的表單功能時,蒐集您自願提供的個人資料,不會透過本網站在您不知情的情況下蒐集個人資料。依您使用的功能不同,蒐集的欄位如下:

功能/頁面蒐集的個人資料欄位
聯絡我們姓名、電子郵件、電話(選填)、公司名稱(選填)、詢問內容
RMA 維修/退換貨申請姓名、電子郵件、電話(選填)、公司名稱(選填)、產品序號與型號、故障描述
保固查詢僅產品序號,不需要提供姓名、電話或 Email 等個人資料
CRA 資安漏洞/資安事件回報回報人姓名、電子郵件、電話(選填)、所屬組織/公司名稱、產品資訊、漏洞或事件相關技術細節,若您選擇上傳佐證檔案則另包含該附件內容

除此之外,本網站另有一套僅記錄「日期+頁面路徑瀏覽次數」的自建流量統計機制,不會記錄訪客的 IP 位址、裝置資訊或任何可識別個人身分的資料,純粹作為網站經營流量參考之用。

二、蒐集之目的與法律依據

本公司蒐集上述個人資料,目的為:回覆您的詢問、處理 RMA 維修/退換貨申請、提供保固查詢服務、處理與追蹤資安漏洞/事件回報、以及與前述目的相關之聯繫與內部紀錄。蒐集之法律依據為個資法第 19 條第 1 項第 5 款(經當事人書面同意)與第 7 款(於履行契約或類似契約關係之必要範圍內)——您填寫並送出表單,即視為就該次蒐集、處理及利用行為表示同意。

三、我們如何使用及分享您的個人資料

您提供的個人資料僅由本公司內部負責對應業務的同仁(技術支援/售後服務/業務/資安通報處理人員)依權限存取、用於處理您的申請或詢問,並依您留下的聯絡方式回覆。表單送出後,系統會依您選擇的類別(技術支援/售後服務/業務洽詢等)自動寄送通知信到對應部門的內部信箱,此通知信寄送本身透過本公司自有的 SMTP 郵件伺服器發送。

本公司不會將您的個人資料轉售、出租或提供給無關的第三方作商業行銷使用,也不會透過本網站將您的個人資料交給廣告平台或數據仲介商。僅於法令要求或為保護本公司、使用者之合法權益所必要時,才會依法揭露相關資料。

四、Cookie 與追蹤技術的使用

一般訪客瀏覽本網站公開頁面(產品介紹、解決方案、聯絡表單等)不會被寫入任何追蹤用或第三方廣告用 Cookie,本網站也沒有串接 Google Analytics 之類的第三方分析工具。僅有本公司內部同仁登入後台管理系統時,才會使用一個必要的登入驗證用 Session Cookie,該 Cookie 純粹用來維持登入狀態,不會用於追蹤一般訪客。

五、資料安全維護措施

本公司採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料,包含:內部人員帳號密碼採加密雜湊方式儲存,不以明碼保存;後台登入設有嘗試次數限制,防止不當登入嘗試;您的個人資料僅開放給依業務需要、經授權的內部同仁依其權限存取;網站採加密連線(HTTPS)傳輸資料。惟網路傳輸及電子儲存並無絕對安全的方式,本公司無法保證資料絕對不會遭未經授權之存取、揭露或毀損,但會盡力採取合理防護措施。

六、資料保留期間

本公司於蒐集目的所必要之期間內保留您的個人資料,僅供處理您的詢問、RMA 申請、保固查詢或資安通報等相關業務使用;蒐集目的消失或期間屆滿後,將依法刪除該筆個人資料或停止處理及利用。若您希望提前刪除您的個人資料,歡迎依「七、您的權利」所述方式向本公司提出請求。

七、您的權利

依個資法第 3 條規定,您就本公司保有之您的個人資料,得行使以下權利:

  • 查詢或請求閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

如您欲行使上述權利,歡迎透過下方聯絡方式與我們聯繫,本公司將於收到請求後依法令規定期限處理並回覆您。

八、第三方網站連結

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九、未成年人之個人資料

本網站各項表單服務並非針對未滿 20 歲之未成年人設計。若本公司發現在未取得法定代理人同意的情況下蒐集了未成年人的個人資料,將於知悉後儘速刪除該筆資料。

十、本政策之修訂

本公司得因應法令變動或業務需要修訂本隱私權政策,修訂後之內容將公布於本頁面,並更新頁面上方之「最後更新日期」,不另作個別通知,建議您不定期回來查閱最新版本。

十一、聯絡我們

若您對本隱私權政策或您的個人資料有任何疑問,歡迎透過聯絡我們表單與本公司聯繫,我們將盡快回覆您。